101 บทเรียนสำหรับนวัตกร
ตอนที่ 12 สร้างวิสัยทัศน์แห่งอนาคตร่วมกัน
ไม่นานมานี้ ประธานฝ่ายเทคโนโลยี (Chief Technology Officer – CTO) พูดกับเพื่อนผมว่า “นวัตกรรมไม่ใช่ปัญหาขององค์กร เรามีนวัตกรมากมายอยู่ในทุกแผนกและทุกระดับ แต่สิ่งที่เป็นปัญหาคือ พวกเขาอยู่คนละแผนก ไม่ได้ทำงานแบบประสานเชื่อมโยงกัน”
คุณมองเห็นการแบ่งแยก และการทำงานแบบไซโลไหม…นี่คือปัญหาสำคัญในทุกองค์กรธุรกิจ ไม่ว่าจะขนาดใหญ่หรือขนาดเล็ก
ชาวนา เก็บเมล็ดพันธุ์พืชที่ต่างกันไว้ในคนละไซโล (ยุ้งฉาง) ซึ่งถือว่าเป็นไอเดียที่ดี แผนกที่ทำงานกับคนในทีมของตัวเองได้ดี ก็ถือว่าเป็นเรื่องที่ดีด้วยเหมือนกัน แต่ถ้าพนักงานมีปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนต่างแผนกได้ไม่ดีนัก องค์กรก็อาจไม่บรรลุถึงเป้าหมายที่ตั้งไว้
ถ้าคุณต้องการให้นวัตกรจากต่างไซโล (แผนก) มาทำงานด้วยกัน คุณต้องชวนคนกลุ่มนี้มาสร้างวิสัยทัศน์แห่งอนาคต ไม่ว่าจะเป็นด้านการตลาด เทคโนโลยี กำลังคน และท้ายที่สุดคือสร้างวิสัยทัศน์ด้านนวัตกรรมขององค์กร
เมื่อใดก็ตามที่องค์กรมีความเป็นไซโลแบบนี้ การใช้วิธีแบบ ‘top-down’ เพื่อสร้างวิสัยทัศน์ร่วมอาจจะไม่ใช่ความคิดที่ฉลาดนัก ถ้าเราดึงบุคลากรหลักจากแต่ละแผนกมาร่วมวางแผน เขาก็จะเริ่มเปิดใจ รับข้อมูลใหม่ และจะกลายเป็นตัวแทนนำเสนอวิสัยทัศน์แห่งอนาคตขององค์กรในแผนกของเขาเอง ในฐานะที่เขาก็มีส่วนในการร่วมสร้างสรรค์
การดึงนวัตกรมาร่วมสร้างวิสัยทัศน์แห่งอนาคต จึงเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีที่จะทำให้คนในองค์กรมีแพสชันในเรื่องเดียวกัน มีเป้าหมายในเรื่องเดียวกัน และรับรู้ผลสำเร็จของนวัตกรรมร่วมกันต่อไป
ที่มา
หนังสือ Inspiration for Innovation: 101 Lessons for Innovators เขียนโดย Gijs van Wulfen
