The KOMMON
TK Park website
No Result
View All Result
The KOMMON
TK Park website
No Result
View All Result
The KOMMON
No Result
View All Result
 
UNCOMMON
Common EXPERIENCE
NS Reference Delivery: จากห้องสมุดสู่ห้องเรียน
Common EXPERIENCE
  • Common EXPERIENCE

NS Reference Delivery: จากห้องสมุดสู่ห้องเรียน

เรื่อง : สุรางค์ ศิโรโรตม์สกุล
366 views

 6 mins

3 MINS

September 20, 2021

โควิดเป็นเหตุ

          จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรน่า (COVID-19) ในประเทศไทย ทำให้ทุกคนต้องปรับตัว เช่นเดียวกับห้องสมุดคณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล ที่ต้องปิดพื้นที่ให้บริการ ผู้เขียนจึงออกแบบบริการที่ทำให้ผู้ใช้บริการสามารถเข้าถึงสิ่งพิมพ์ทางวิชาการและฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ ที่มีให้บริการในห้องสมุดได้ โดยใช้ชื่อว่า ‘NS Reference Delivery’

          แรงบันดาลใจในการพัฒนาบริการนี้ เกิดจากความประทับใจที่ผู้เขียนเคยไปฟังการนำเสนอผลงานของห้องสมุดแห่งหนึ่งในภาคเหนือ ในที่ประชุมทางวิชาการระดับชาติ PULINET 2560 ซึ่งได้เล่าถึงการพัฒนาการบริการเชิงรุกจากห้องสมุดสู่ห้องเรียน โดยเริ่มจากการประสานงานกับอาจารย์ผู้สอน เพื่อขอข้อมูลหัวข้อที่อาจารย์สอนนักศึกษาในแต่ละคาบเรียนล่วงหน้า และนำหัวข้อนั้นมาสืบค้นข้อมูลหนังสือ วารสาร และหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ (E-Books) ที่มีให้บริการในห้องสมุด รวมทั้งข้อมูลทางวิชาการที่เผยแพร่ในระบบอินเตอร์เน็ต

          เมื่อถึงชั่วโมงเรียนดังกล่าว เจ้าหน้าที่ห้องสมุดจะนำสิ่งพิมพ์วางบนรถเข็น รวมทั้งเตรียมไฟล์ที่รวบรวมข้อมูลเฉพาะเรื่องที่สอนในคาบวิชานั้นไปให้บริการถึงในห้องเรียน พบว่า ทั้งนักศึกษาและอาจารย์มีความพึงพอใจมากต่อรูปแบบการให้บริการนี้

          ผู้เขียนจึงมีแนวคิดที่จะทำบรรณานุกรมประกอบการเรียนการสอนให้กับรายวิชาของหลักสูตรพยาบาลศาสตรบัณฑิต คณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล ซึ่งเป็นงานที่บุคลากรห้องสมุดสามารถทำจากที่บ้านได้ (Work From Home) และพัฒนาบริการเสริมคือ ‘Home Delivery’ เป็นบริการที่อำนวยความสะดวกให้นักศึกษาและอาจารย์สามารถแจ้งความต้องการขอยืมหนังสือผ่านระบบออนไลน์ โดยตรวจสอบข้อมูลหนังสือที่ต้องการยืมจากเว็บไซต์ห้องสมุด เมื่อเจ้าหน้าที่ห้องสมุดได้รับรายการขอยืมหนังสือ จะเป็นผู้ค้นหาหนังสือจากชั้น ทำยืมและส่งหนังสือไปให้ทางไปรษณีย์ โดยให้บริการฟรีสำหรับนักศึกษาสังกัดมหาวิทยาลัยมหิดล

         เดือนมีนาคม 2563 ผู้เขียนได้ทำโครงการและนำเสนอรองคณบดีฝ่ายการศึกษา เพื่อเตรียมออกแบบบริการให้สอดคล้องกับความต้องการมากที่สุด ซึ่งได้รับคำแนะนำว่า บรรณานุกรมที่ทำนั้นควรสอดคล้องกับหัวข้อในคำอธิบายรายวิชา เมื่อทำบรรณานุกรมแล้ว ขอให้สามารถนำข้อมูลไปใช้อ้างอิงได้ตามรูปแบบของการเขียนบรรณานุกรมแบบ APA โดยที่ปีพิมพ์ไม่ควรเกิน 10 ปีย้อนหลัง นอกจากข้อมูลสิ่งพิมพ์แล้ว ควรมีข้อมูลหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ (E-Books) และวารสารอิเล็กทรอนิกส์ (E-Journals) ที่เชื่อมโยงข้อมูล URL Link ให้ผู้ใช้บริการสามารถ download ข้อมูลฉบับเต็ม (Full text) ได้ด้วย

ที่มาของชื่อ

          บริการ ‘NS Reference Delivery’ นั้นมีความหมายดังนี้

          ‘NS’ คือ ตัวอักษรย่อของ Nurse Siriraj หมายถึง คณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล

          ‘Reference’ หมายถึงข้อมูลทางบรรณานุกรมของหนังสือภาษาไทย หนังสือภาษาอังกฤษ หนังสือและวารสารอิเล็กทรอนิกส์ประกอบการเรียนการสอนเฉพาะรายวิชา 

          ‘Delivery’ คือการส่งข้อมูลบรรณานุกรมให้แก่อาจารย์ผู้สอนและนักศึกษาในแต่ละรายวิชาโดยตรง และถ่ายโอนข้อมูลให้บริการบนเว็บไซต์ห้องสมุด นอกจากนี้ยังมีการทำ URL Link ให้นักศึกษาและอาจารย์สามารถแจ้งขอยืมหนังสือผ่านระบบออนไลน์ โดยเจ้าหน้าที่ห้องสมุดจะเป็นผู้ค้นหนังสือและทำยืมให้แก่ผู้แจ้งขอรับบริการและส่งหนังสือให้ทางไปรษณีย์

ทีมที่เข้มแข็ง นำไปสู่ความสำเร็จ

           การพัฒนาบริการ Nursing Reference Delivery นี้ เริ่มจากการรวมทีมจำนวน 3* คน ซึ่งเป็นบรรณารักษ์และนักเอกสารสนเทศ ต่อมามีการออกแบบการนำเสนอข้อมูลบรรณานุกรมโดยใช้โปรแกรม Excel กำหนดหัวข้อเพื่อบันทึกข้อมูลลงในแบบฟอร์มร่วมกัน กำหนดชื่อแผ่นงาน (Sheet) ในโปรแกรมตามประเภทของข้อมูลบรรณานุกรม หลังจากนั้นวิเคราะห์เนื้อหาโดยศึกษาคำอธิบายรายวิชาเพื่อกำหนดคำสำคัญสำหรับนำไปสืบค้นข้อมูลจากฐานข้อมูลทรัพยากรสารสนเทศห้องสมุดในระบบออนไลน์ รวบรวมข้อมูลบรรณานุกรมของหนังสือภาษาไทย หนังสือภาษาอังกฤษ ปีพิมพ์ไม่เกิน 10 ปีย้อนหลังที่มีให้บริการในห้องสมุดทุกแห่งของมหาวิทยาลัยมหิดล พร้อมระบุรหัสของห้องสมุด 

           ในช่วงเริ่มต้น ทีมงานได้วางแผนทำบรรณานุกรมสำหรับรายวิชาจำนวน 1 วิชา โดยเลือกวิชาทักษะพื้นฐานทางการพยาบาล เนื่องจากเป็นวิชาแรกที่นักศึกษาพยาบาลเริ่มเรียนในชั้นปีที่ 2 หากนักศึกษาได้รับความสะดวกในการค้นคว้าข้อมูล น่าจะทำให้เกิดความประทับใจและมีกำลังใจในการศึกษารายวิชาอื่นต่อไป

           สำหรับหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ จะคัดลอก URL Link และภาพปกของหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ เพื่อให้สามารถใช้เม้าส์คลิกที่ภาพปกหนังสืออิเล็กทรอนิกส์แล้วเชื่อมโยงไปยังข้อมูลฉบับเต็ม (Full Text) สำหรับวารสารอิเล็กทรอนิกส์ (E-Journals) จะคัดลอกชื่อวารสารพร้อม URL Link เพื่อให้เข้าถึงวารสารอิเล็กทรอนิกส์ฉบับนั้นๆ ได้

          ในการคัดเลือกรายการบรรณานุกรมจากฐานข้อมูลห้องสมุด มีการทำงานเชื่อมโยงกับโปรแกรม EndNote เพื่อจัดการรายการทางบรรณานุกรมให้เป็นรูปแบบ APA หลังจากนั้นรวบรวมและเรียบเรียงข้อมูลตามประเภทของรายการบรรณานุกรมและตามลำดับตัวอักษร ดังตัวอย่าง

ข้อมูลจากเว็บไซต์ NS Reference Delivery

เผยแพร่ ฟังเสียงลูกค้า

          ผู้เขียนได้จัดกิจกรรมแนะนำและฝึกปฏิบัติวิธีการค้นข้อมูลบริการ NS Reference Delivery ให้แก่นักศึกษาทุกหลักสูตร รวมทั้งประชาสัมพันธ์ทางสื่อสังคมออนไลน์ทุกช่องทาง

          สำหรับการแนะนำบริการแก่อาจารย์นั้น ได้จัดกิจกรรมในวันประชุมภาควิชาในแต่ละเดือน โดยแนะนำให้อาจารย์ใช้สมาร์ทโฟนหรือแทบเล็ตในการทดลองค้นข้อมูล ปรากฏว่าอาจารย์มีความพึงพอใจและได้ผลตอบรับที่ดีมาก ผลประเมินความพึงพอใจบริการนี้โดยภาพรวม พบว่า นักศึกษาและอาจารย์ จำนวน 117 คน มีความพึงพอใจในระดับมากขึ้นไป ร้อยละ 97.40

          จากการฟังเสียงของผู้ใช้บริการ พบว่าผู้ใช้บริการมีความพึงพอใจบริการนี้ โดยเฉพาะในด้านความสะดวก การใช้งานง่าย ค้นข้อมูลสิ่งพิมพ์ได้ตามชื่อรายวิชา มีบริการส่งหนังสือให้ถึงที่บ้าน ไม่ต้องเดินทางไปใช้บริการที่ห้องสมุด สอดคล้องกับสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา (COVID-19) สามารถอ่านข้อมูลฉบับเต็ม (Full Text) ของหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ ( E-Books) และวารสารอิเล็กทรอนิกส์ ( E-Journals) ได้ทันที

          ผู้ใช้บริการมีข้อเสนอแนะให้ทำสื่อแนะนำวิธีการใช้บริการนี้อย่างละเอียด เพื่อให้ศึกษาได้ตลอดเวลา และควรมีการปรับปรุงข้อมูลบรรณานุกรมอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ

พัฒนา ต่อเนื่อง

          ทีมงานได้จัดทำบรรณานุกรมสำหรับรายวิชาอื่นๆ ในหลักสูตรพยาบาลศาสตรบัณฑิต และอัปโหลดข้อมูลให้บริการบนเว็บไซต์ห้องสมุดอย่างต่อเนื่อง

          จากประสบการณ์การพัฒนาบริการ NS Reference Delivery ทำให้เกิดการเรียนรู้คือ เมื่อทำบรรณานุกรมแต่ละรายวิชาเสร็จแล้ว ควรตรวจสอบข้อมูลอย่างละเอียด ก่อนส่งไฟล์ข้อมูลไปให้อาจารย์หัวหน้ารายวิชาเป็นผู้พิจารณาความสอดคล้องและความเหมาะสมของบรรณานุกรมที่สนับสนุนการเรียนการสอนของแต่ละรายวิชา หลังจากนั้นทีมงานควรปรับปรุงแก้ไขตามคำแนะนำ เนื่องจากผู้ร่วมพัฒนาบริการนี้มีหลายคน หัวหน้าทีมต้องมีความละเอียดรอบคอบ ทำหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลบรรณานุกรมทุกรายวิชา และความถูกต้องของการอ้างอิงแบบ APA โดยเฉพาะการเชื่อมโยง URL Link กับภาพปกหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ (E-Books) และชื่อวารสารอิเล็กทรอนิกส์ (E-Journals) จะต้องใช้ Permalink ซึ่งเป็น URL Link ที่สามารถเชื่อมโยงข้อมูลฉบับเต็ม (Full text) ได้ทุกครั้งที่ค้นข้อมูล

          นอกจากนี้ ควรตรวจสอบการเชื่อมโยงข้อมูลฉบับเต็มเป็นระยะ เพราะ URL Link อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ และควรทำแผนกำหนดระยะเวลาในการปรับปรุงข้อมูลบรรณานุกรม (Update) ทั้งในด้านการเพิ่มเติมข้อมูลบรรณานุกรมที่มีการจัดซื้อใหม่เป็นระยะ และด้านปีพิมพ์ของบรรณานุกรม เมื่อเวลาผ่านไป 1 ปี ควรตัดทอนรายการบรรณานุกรมปีพิมพ์เก่าบางรายการ

ผลงานเป็นที่ประจักษ์

          เดือนมิถุนายน 2563 งานพัฒนาคุณภาพและบริหารความเสี่ยง คณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัย มหิดล ได้เชิญชวนหน่วยงานในคณะพยาบาลศาสตร์ ส่งผลงานร่วมประกวดตามโครงการแนวปฏิบัติที่ดีสู่การพัฒนาคุณภาพงานสำหรับหน่วยงานสนับสนุน ครั้งที่ 1 พ.ศ. 2563 โดยกำหนดให้นำเสนอผลงานในรูปแบบของคลิปวิดีโอ ผู้เขียนจึงได้ส่งโครงการบริการ NS Reference Delivery นี้เข้าร่วมประกวด ผลปรากฏว่าได้รับโล่รางวัล Show Case Best Practice และประกาศนียบัตรจากท่านคณบดี คณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัย มหิดล ในวันที่ 8 กันยายน 2563

          นอกจากการจัดกิจกรรมแนะนำบริการภายในหน่วยงานแล้ว ผู้เขียนได้ประชาสัมพันธ์บริการนี้ในระดับมหาวิทยาลัย ในที่ประชุมคณะกรรมการประจำหอสมุดและคลังความรู้ มหาวิทยาลัยมหิดล ซึ่งได้รับคำชมเชยว่าเป็นตัวอย่างของบริการเชิงรุกที่ดี โดยผู้เขียนได้รับเชิญให้เป็นที่ปรึกษาให้แก่กลุ่มชุมชนนักปฏิบัติ ‘Library to Classroom’ ของหอสมุดและคลังความรู้ มหาวิทยาลัยมหิดล ตามโครงการจัดทำบรรณานุกรมให้กับรายวิชาที่เปิดสอนในคณะ/สถาบันต่างๆ ของมหาวิทยาลัยมหิดล โดยเริ่มดำเนินการตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2564 ถึงปัจจุบัน รวมทั้งได้นำเสนอผลงานนี้ ในการประชุมออนไลน์หัวหน้าห้องสมุดสังกัดสถาบันการศึกษาทางการพยาบาลของรัฐทั่วประเทศ จำนวน 32 แห่ง เพื่อเป็นตัวอย่างการพัฒนาบริการพิเศษของห้องสมุดเพื่อสนับสนุนการเรียนการสอนในระบบออนไลน์

บทสรุป

          บริการ NS Reference Delivery จากห้องสมุดสู่ห้องเรียน ทำให้ผู้รับบริการเข้าถึงห้องสมุดได้ทุกคน ทุกที่ ทุกเวลา และทุกสถานการณ์ จากจุดเริ่มต้นของแรงบันดาลใจในการพัฒนางาน สู่ความสำเร็จของผลงานและเสียงตอบรับจากลูกค้าที่มีความพึงพอใจต่อบริการนี้ เป็นกำลังใจที่ทำให้ทีมงานอยากพัฒนาผลงานให้มีคุณภาพให้ดียิ่งขึ้นต่อไป


น.ส. สุรางค์ ศิโรโรตม์สกุล หัวหน้างานห้องสมุดคณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล

น.ส. ยุพิน ยังสวัสดิ์ บรรณารักษ์ห้องสมุดคณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล

น.ส. นิภาพร เดชะ นักเอกสารสนเทศห้องสมุดคณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล

Tags: Librarian Creatorบรรณารักษ์นักสร้างสรรค์

เรื่องโดย

365
VIEWS
โครงการ Librarian Creator

โควิดเป็นเหตุ

          จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรน่า (COVID-19) ในประเทศไทย ทำให้ทุกคนต้องปรับตัว เช่นเดียวกับห้องสมุดคณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล ที่ต้องปิดพื้นที่ให้บริการ ผู้เขียนจึงออกแบบบริการที่ทำให้ผู้ใช้บริการสามารถเข้าถึงสิ่งพิมพ์ทางวิชาการและฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ ที่มีให้บริการในห้องสมุดได้ โดยใช้ชื่อว่า ‘NS Reference Delivery’

          แรงบันดาลใจในการพัฒนาบริการนี้ เกิดจากความประทับใจที่ผู้เขียนเคยไปฟังการนำเสนอผลงานของห้องสมุดแห่งหนึ่งในภาคเหนือ ในที่ประชุมทางวิชาการระดับชาติ PULINET 2560 ซึ่งได้เล่าถึงการพัฒนาการบริการเชิงรุกจากห้องสมุดสู่ห้องเรียน โดยเริ่มจากการประสานงานกับอาจารย์ผู้สอน เพื่อขอข้อมูลหัวข้อที่อาจารย์สอนนักศึกษาในแต่ละคาบเรียนล่วงหน้า และนำหัวข้อนั้นมาสืบค้นข้อมูลหนังสือ วารสาร และหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ (E-Books) ที่มีให้บริการในห้องสมุด รวมทั้งข้อมูลทางวิชาการที่เผยแพร่ในระบบอินเตอร์เน็ต

          เมื่อถึงชั่วโมงเรียนดังกล่าว เจ้าหน้าที่ห้องสมุดจะนำสิ่งพิมพ์วางบนรถเข็น รวมทั้งเตรียมไฟล์ที่รวบรวมข้อมูลเฉพาะเรื่องที่สอนในคาบวิชานั้นไปให้บริการถึงในห้องเรียน พบว่า ทั้งนักศึกษาและอาจารย์มีความพึงพอใจมากต่อรูปแบบการให้บริการนี้

          ผู้เขียนจึงมีแนวคิดที่จะทำบรรณานุกรมประกอบการเรียนการสอนให้กับรายวิชาของหลักสูตรพยาบาลศาสตรบัณฑิต คณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล ซึ่งเป็นงานที่บุคลากรห้องสมุดสามารถทำจากที่บ้านได้ (Work From Home) และพัฒนาบริการเสริมคือ ‘Home Delivery’ เป็นบริการที่อำนวยความสะดวกให้นักศึกษาและอาจารย์สามารถแจ้งความต้องการขอยืมหนังสือผ่านระบบออนไลน์ โดยตรวจสอบข้อมูลหนังสือที่ต้องการยืมจากเว็บไซต์ห้องสมุด เมื่อเจ้าหน้าที่ห้องสมุดได้รับรายการขอยืมหนังสือ จะเป็นผู้ค้นหาหนังสือจากชั้น ทำยืมและส่งหนังสือไปให้ทางไปรษณีย์ โดยให้บริการฟรีสำหรับนักศึกษาสังกัดมหาวิทยาลัยมหิดล

         เดือนมีนาคม 2563 ผู้เขียนได้ทำโครงการและนำเสนอรองคณบดีฝ่ายการศึกษา เพื่อเตรียมออกแบบบริการให้สอดคล้องกับความต้องการมากที่สุด ซึ่งได้รับคำแนะนำว่า บรรณานุกรมที่ทำนั้นควรสอดคล้องกับหัวข้อในคำอธิบายรายวิชา เมื่อทำบรรณานุกรมแล้ว ขอให้สามารถนำข้อมูลไปใช้อ้างอิงได้ตามรูปแบบของการเขียนบรรณานุกรมแบบ APA โดยที่ปีพิมพ์ไม่ควรเกิน 10 ปีย้อนหลัง นอกจากข้อมูลสิ่งพิมพ์แล้ว ควรมีข้อมูลหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ (E-Books) และวารสารอิเล็กทรอนิกส์ (E-Journals) ที่เชื่อมโยงข้อมูล URL Link ให้ผู้ใช้บริการสามารถ download ข้อมูลฉบับเต็ม (Full text) ได้ด้วย

ที่มาของชื่อ

          บริการ ‘NS Reference Delivery’ นั้นมีความหมายดังนี้

          ‘NS’ คือ ตัวอักษรย่อของ Nurse Siriraj หมายถึง คณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล

          ‘Reference’ หมายถึงข้อมูลทางบรรณานุกรมของหนังสือภาษาไทย หนังสือภาษาอังกฤษ หนังสือและวารสารอิเล็กทรอนิกส์ประกอบการเรียนการสอนเฉพาะรายวิชา 

          ‘Delivery’ คือการส่งข้อมูลบรรณานุกรมให้แก่อาจารย์ผู้สอนและนักศึกษาในแต่ละรายวิชาโดยตรง และถ่ายโอนข้อมูลให้บริการบนเว็บไซต์ห้องสมุด นอกจากนี้ยังมีการทำ URL Link ให้นักศึกษาและอาจารย์สามารถแจ้งขอยืมหนังสือผ่านระบบออนไลน์ โดยเจ้าหน้าที่ห้องสมุดจะเป็นผู้ค้นหนังสือและทำยืมให้แก่ผู้แจ้งขอรับบริการและส่งหนังสือให้ทางไปรษณีย์

ทีมที่เข้มแข็ง นำไปสู่ความสำเร็จ

           การพัฒนาบริการ Nursing Reference Delivery นี้ เริ่มจากการรวมทีมจำนวน 3* คน ซึ่งเป็นบรรณารักษ์และนักเอกสารสนเทศ ต่อมามีการออกแบบการนำเสนอข้อมูลบรรณานุกรมโดยใช้โปรแกรม Excel กำหนดหัวข้อเพื่อบันทึกข้อมูลลงในแบบฟอร์มร่วมกัน กำหนดชื่อแผ่นงาน (Sheet) ในโปรแกรมตามประเภทของข้อมูลบรรณานุกรม หลังจากนั้นวิเคราะห์เนื้อหาโดยศึกษาคำอธิบายรายวิชาเพื่อกำหนดคำสำคัญสำหรับนำไปสืบค้นข้อมูลจากฐานข้อมูลทรัพยากรสารสนเทศห้องสมุดในระบบออนไลน์ รวบรวมข้อมูลบรรณานุกรมของหนังสือภาษาไทย หนังสือภาษาอังกฤษ ปีพิมพ์ไม่เกิน 10 ปีย้อนหลังที่มีให้บริการในห้องสมุดทุกแห่งของมหาวิทยาลัยมหิดล พร้อมระบุรหัสของห้องสมุด 

           ในช่วงเริ่มต้น ทีมงานได้วางแผนทำบรรณานุกรมสำหรับรายวิชาจำนวน 1 วิชา โดยเลือกวิชาทักษะพื้นฐานทางการพยาบาล เนื่องจากเป็นวิชาแรกที่นักศึกษาพยาบาลเริ่มเรียนในชั้นปีที่ 2 หากนักศึกษาได้รับความสะดวกในการค้นคว้าข้อมูล น่าจะทำให้เกิดความประทับใจและมีกำลังใจในการศึกษารายวิชาอื่นต่อไป

           สำหรับหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ จะคัดลอก URL Link และภาพปกของหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ เพื่อให้สามารถใช้เม้าส์คลิกที่ภาพปกหนังสืออิเล็กทรอนิกส์แล้วเชื่อมโยงไปยังข้อมูลฉบับเต็ม (Full Text) สำหรับวารสารอิเล็กทรอนิกส์ (E-Journals) จะคัดลอกชื่อวารสารพร้อม URL Link เพื่อให้เข้าถึงวารสารอิเล็กทรอนิกส์ฉบับนั้นๆ ได้

          ในการคัดเลือกรายการบรรณานุกรมจากฐานข้อมูลห้องสมุด มีการทำงานเชื่อมโยงกับโปรแกรม EndNote เพื่อจัดการรายการทางบรรณานุกรมให้เป็นรูปแบบ APA หลังจากนั้นรวบรวมและเรียบเรียงข้อมูลตามประเภทของรายการบรรณานุกรมและตามลำดับตัวอักษร ดังตัวอย่าง

ข้อมูลจากเว็บไซต์ NS Reference Delivery

เผยแพร่ ฟังเสียงลูกค้า

          ผู้เขียนได้จัดกิจกรรมแนะนำและฝึกปฏิบัติวิธีการค้นข้อมูลบริการ NS Reference Delivery ให้แก่นักศึกษาทุกหลักสูตร รวมทั้งประชาสัมพันธ์ทางสื่อสังคมออนไลน์ทุกช่องทาง

          สำหรับการแนะนำบริการแก่อาจารย์นั้น ได้จัดกิจกรรมในวันประชุมภาควิชาในแต่ละเดือน โดยแนะนำให้อาจารย์ใช้สมาร์ทโฟนหรือแทบเล็ตในการทดลองค้นข้อมูล ปรากฏว่าอาจารย์มีความพึงพอใจและได้ผลตอบรับที่ดีมาก ผลประเมินความพึงพอใจบริการนี้โดยภาพรวม พบว่า นักศึกษาและอาจารย์ จำนวน 117 คน มีความพึงพอใจในระดับมากขึ้นไป ร้อยละ 97.40

          จากการฟังเสียงของผู้ใช้บริการ พบว่าผู้ใช้บริการมีความพึงพอใจบริการนี้ โดยเฉพาะในด้านความสะดวก การใช้งานง่าย ค้นข้อมูลสิ่งพิมพ์ได้ตามชื่อรายวิชา มีบริการส่งหนังสือให้ถึงที่บ้าน ไม่ต้องเดินทางไปใช้บริการที่ห้องสมุด สอดคล้องกับสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา (COVID-19) สามารถอ่านข้อมูลฉบับเต็ม (Full Text) ของหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ ( E-Books) และวารสารอิเล็กทรอนิกส์ ( E-Journals) ได้ทันที

          ผู้ใช้บริการมีข้อเสนอแนะให้ทำสื่อแนะนำวิธีการใช้บริการนี้อย่างละเอียด เพื่อให้ศึกษาได้ตลอดเวลา และควรมีการปรับปรุงข้อมูลบรรณานุกรมอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ

พัฒนา ต่อเนื่อง

          ทีมงานได้จัดทำบรรณานุกรมสำหรับรายวิชาอื่นๆ ในหลักสูตรพยาบาลศาสตรบัณฑิต และอัปโหลดข้อมูลให้บริการบนเว็บไซต์ห้องสมุดอย่างต่อเนื่อง

          จากประสบการณ์การพัฒนาบริการ NS Reference Delivery ทำให้เกิดการเรียนรู้คือ เมื่อทำบรรณานุกรมแต่ละรายวิชาเสร็จแล้ว ควรตรวจสอบข้อมูลอย่างละเอียด ก่อนส่งไฟล์ข้อมูลไปให้อาจารย์หัวหน้ารายวิชาเป็นผู้พิจารณาความสอดคล้องและความเหมาะสมของบรรณานุกรมที่สนับสนุนการเรียนการสอนของแต่ละรายวิชา หลังจากนั้นทีมงานควรปรับปรุงแก้ไขตามคำแนะนำ เนื่องจากผู้ร่วมพัฒนาบริการนี้มีหลายคน หัวหน้าทีมต้องมีความละเอียดรอบคอบ ทำหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลบรรณานุกรมทุกรายวิชา และความถูกต้องของการอ้างอิงแบบ APA โดยเฉพาะการเชื่อมโยง URL Link กับภาพปกหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ (E-Books) และชื่อวารสารอิเล็กทรอนิกส์ (E-Journals) จะต้องใช้ Permalink ซึ่งเป็น URL Link ที่สามารถเชื่อมโยงข้อมูลฉบับเต็ม (Full text) ได้ทุกครั้งที่ค้นข้อมูล

          นอกจากนี้ ควรตรวจสอบการเชื่อมโยงข้อมูลฉบับเต็มเป็นระยะ เพราะ URL Link อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ และควรทำแผนกำหนดระยะเวลาในการปรับปรุงข้อมูลบรรณานุกรม (Update) ทั้งในด้านการเพิ่มเติมข้อมูลบรรณานุกรมที่มีการจัดซื้อใหม่เป็นระยะ และด้านปีพิมพ์ของบรรณานุกรม เมื่อเวลาผ่านไป 1 ปี ควรตัดทอนรายการบรรณานุกรมปีพิมพ์เก่าบางรายการ

ผลงานเป็นที่ประจักษ์

          เดือนมิถุนายน 2563 งานพัฒนาคุณภาพและบริหารความเสี่ยง คณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัย มหิดล ได้เชิญชวนหน่วยงานในคณะพยาบาลศาสตร์ ส่งผลงานร่วมประกวดตามโครงการแนวปฏิบัติที่ดีสู่การพัฒนาคุณภาพงานสำหรับหน่วยงานสนับสนุน ครั้งที่ 1 พ.ศ. 2563 โดยกำหนดให้นำเสนอผลงานในรูปแบบของคลิปวิดีโอ ผู้เขียนจึงได้ส่งโครงการบริการ NS Reference Delivery นี้เข้าร่วมประกวด ผลปรากฏว่าได้รับโล่รางวัล Show Case Best Practice และประกาศนียบัตรจากท่านคณบดี คณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัย มหิดล ในวันที่ 8 กันยายน 2563

          นอกจากการจัดกิจกรรมแนะนำบริการภายในหน่วยงานแล้ว ผู้เขียนได้ประชาสัมพันธ์บริการนี้ในระดับมหาวิทยาลัย ในที่ประชุมคณะกรรมการประจำหอสมุดและคลังความรู้ มหาวิทยาลัยมหิดล ซึ่งได้รับคำชมเชยว่าเป็นตัวอย่างของบริการเชิงรุกที่ดี โดยผู้เขียนได้รับเชิญให้เป็นที่ปรึกษาให้แก่กลุ่มชุมชนนักปฏิบัติ ‘Library to Classroom’ ของหอสมุดและคลังความรู้ มหาวิทยาลัยมหิดล ตามโครงการจัดทำบรรณานุกรมให้กับรายวิชาที่เปิดสอนในคณะ/สถาบันต่างๆ ของมหาวิทยาลัยมหิดล โดยเริ่มดำเนินการตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2564 ถึงปัจจุบัน รวมทั้งได้นำเสนอผลงานนี้ ในการประชุมออนไลน์หัวหน้าห้องสมุดสังกัดสถาบันการศึกษาทางการพยาบาลของรัฐทั่วประเทศ จำนวน 32 แห่ง เพื่อเป็นตัวอย่างการพัฒนาบริการพิเศษของห้องสมุดเพื่อสนับสนุนการเรียนการสอนในระบบออนไลน์

บทสรุป

          บริการ NS Reference Delivery จากห้องสมุดสู่ห้องเรียน ทำให้ผู้รับบริการเข้าถึงห้องสมุดได้ทุกคน ทุกที่ ทุกเวลา และทุกสถานการณ์ จากจุดเริ่มต้นของแรงบันดาลใจในการพัฒนางาน สู่ความสำเร็จของผลงานและเสียงตอบรับจากลูกค้าที่มีความพึงพอใจต่อบริการนี้ เป็นกำลังใจที่ทำให้ทีมงานอยากพัฒนาผลงานให้มีคุณภาพให้ดียิ่งขึ้นต่อไป


น.ส. สุรางค์ ศิโรโรตม์สกุล หัวหน้างานห้องสมุดคณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล

น.ส. ยุพิน ยังสวัสดิ์ บรรณารักษ์ห้องสมุดคณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล

น.ส. นิภาพร เดชะ นักเอกสารสนเทศห้องสมุดคณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล

Tags: Librarian Creatorบรรณารักษ์นักสร้างสรรค์

โครงการ Librarian Creator

Related Posts

ขบวนการหนังอิสระเมืองหาดใหญ่ @Lorem Ipsum มากกว่าความบันเทิง คือพื้นที่เรียนรู้ชีวิตอันหลากหลาย
Common EXPERIENCE

ขบวนการหนังอิสระเมืองหาดใหญ่ @Lorem Ipsum มากกว่าความบันเทิง คือพื้นที่เรียนรู้ชีวิตอันหลากหลาย

December 16, 2022
486
the LITTLE gallery – Silent Auction
Common EXPERIENCE

The LITTLE Gallery – Silent Auction

December 9, 2022
306
สอนวรรคดีไทยให้ใกล้หัวใจ Generation Z
Common EXPERIENCE

สอนวรรณคดีไทยให้ใกล้หัวใจ Generation Z

December 2, 2022
748

Related Posts

ขบวนการหนังอิสระเมืองหาดใหญ่ @Lorem Ipsum มากกว่าความบันเทิง คือพื้นที่เรียนรู้ชีวิตอันหลากหลาย
Common EXPERIENCE

ขบวนการหนังอิสระเมืองหาดใหญ่ @Lorem Ipsum มากกว่าความบันเทิง คือพื้นที่เรียนรู้ชีวิตอันหลากหลาย

December 16, 2022
486
the LITTLE gallery – Silent Auction
Common EXPERIENCE

The LITTLE Gallery – Silent Auction

December 9, 2022
306
สอนวรรคดีไทยให้ใกล้หัวใจ Generation Z
Common EXPERIENCE

สอนวรรณคดีไทยให้ใกล้หัวใจ Generation Z

December 2, 2022
748
ABOUT
SITE MAP
PRIVACY POLICY
CONTACT
Facebook-f
Youtube
Soundcloud
icon-tkpark

Copyright 2021 © All rights Reserved. by TK Park

  • READ
    • ALL
    • Common WORLD
    • Common VIEW
    • Common ROOM
    • Book of Commons
    • Common INFO
  • PODCAST
    • ALL
    • readWORLD
    • Coming to Talk
    • Read Around
    • WanderingBook
    • Knowledge Exchange
  • VIDEO
    • ALL
    • TK Forum
    • TK Common
    • TK Spark
  • UNCOMMON
    • ALL
    • Common ROOM
    • Common INFO
    • Common EXPERIENCE
    • Common SENSE

© 2021 The KOMMON by TK Park.

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

Add New Playlist

The KOMMON มีการใช้คุกกี้ เพื่อเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ไปวิเคราะห์และปรับปรุงการให้บริการที่ดียิ่งขึ้น คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

ตั้งค่า อนุญาต
Privacy Preferences

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

อนุญาตทั้งหมด
Manage Consent Preferences
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    Always Active

    ประเภทของคุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้

  • คุกกี้สำหรับการวิเคราห์

    คุกกี้นี้เป็นการเก็บข้อมูลสาธารณะ สำหรับการวิเคราะห์ และเก็บสถิติการใช้งานเว็บภายในเว็บไซต์นี้เท่านั้น ไม่ได้เก็บข้อมูลส่วนตัวที่ไม่เป็นสาธารณะใดๆ ของผู้ใช้งาน

บันทึก
Privacy Preferences
https://www.thekommon.co/network/cache/breeze-minification/js/breeze_563e462ba667a5be57b5b09f7393751b.js