101 บทเรียนสำหรับนวัตกร
ตอนที่ 98 คุณไม่มีวันเรียนรู้จากความสำเร็จ แต่คุณจะได้เรียนรู้จากความล้มเหลว
เจมส์ ไดสัน (James Dyson) คือนักประดิษฐ์ชาวอังกฤษ เป็นวิศวกรออกแบบผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม และเป็นผู้ก่อตั้งบริษัท Dyson (ไดสัน) และเขายังเคยเป็นนักวิ่งระยะไกลอีกด้วย ‘ผมค่อนข้างทำได้ดีเลยนะ ไม่ใช่เพราะผมมีร่างกายที่แข็งแรง แต่เป็นเพราะผมมีความมุ่งมั่นที่มากกว่า ผมได้เรียนรู้เรื่องความมุ่งมั่นจากการวิ่งนี่ล่ะ’ และก็คือความมุ่งมั่นนั้นเองที่ช่วยให้เขาได้กลายเป็นนวัตกรที่มีชื่อเสียงระดับโลก
ในปี 1978 เจมส์ ไดสันรู้สึกหงุดหงิดกับประสิทธิภาพของเครื่องดูดฝุ่นของเขาที่ลดลง เมื่อแยกชิ้นส่วนดูแล้ว เขาพบว่าถุงเก็บฝุ่นนั้นอุดตันไปด้วยฝุ่นซึ่งทำให้แรงดูดลดลงไป ก่อนหน้านี้ เขาเพิ่งสร้างหอเครื่องแยกฝุ่นไซโคลนอุตสาหกรรมสำหรับโรงงานของเขาที่ใช้แรงเหวี่ยงหนีศูนย์กลางในการแยกอนุภาคสีออกจากอากาศไป และก็เกิดความคิดที่ว่า จะสามารถนำหลักการเดียวกันนี้มาใช้กับเครื่องดูดฝุ่นได้หรือเปล่านะ? ด้วยความคิดนี้เอง เขาเลยเริ่มลงมือทำงาน และ 5 ปีถัดมา เขาก็ประดิษฐ์เครื่องดูดฝุ่นไร้ถุงเครื่องแรกของโลกได้สำเร็จ
ไดสันเปิดตัวเครื่องดูดฝุ่นไร้ถุงของเขาในปี 1983 แต่น่าเสียดายที่ไม่มีบริษัทผู้ผลิตหรือตัวแทนจำหน่ายรายไหนในสหราชอาณาจักรเลยที่จะเข้ามาดูแลหรือผลิตตัวผลิตภัณฑ์ของเขา ด้วยว่ากลัวว่าผลิตภัณฑ์นี้จะกระทบรบกวนตลาดขนาดใหญ่ของถุงเก็บฝุ่นใช้แล้วทิ้ง ดังนั้นไดสันเลยไปเปิดตัวสินค้าผ่านการขายทางแคตตาล็อกในประเทศญี่ปุ่นแทน หลังจากที่เขาโดนปฏิเสธจากบริษัทผู้ผลิตชั้นนำทั้งหมด ไดสันก็ได้ก่อตั้งบริษัทการผลิตของตัวเองขึ้น
ปัจจุบันนี้ ไดสันเป็นหนึ่งในนักลงทุนด้านการวิจัยหุ่นยนต์และปัญญาประดิษฐ์รายใหญ่ที่สุดของสหราชอาณาจักร โดยมีวิศวกรและนักวิทยาศาสตร์อยู่ในสังกัดมากกว่า 3,500 คน และมีส่วนร่วมในโครงการวิจัยของมหาวิทยาลัยมากกว่า 40 โครงการ
บทเรียนสำหรับนวัตกรจากเจมส์ ไดสันก็คือ ‘คุณไม่มีวันได้เรียนรู้จากความสำเร็จ แต่คุณจะได้เรียนรู้จากความล้มเหลวต่างหาก’
ที่มา
หนังสือ Inspiration for Innovation: 101 Lessons for Innovators เขียนโดย Gijs van Wulfen
