101 บทเรียนสำหรับนวัตกร
ตอนที่ 65 ระดมสมองอย่างไรให้คิดได้ 1414 ไอเดีย?
อเล็กซ์ ออสบอร์น (Alex Osborn) ชาวอเมริกันคือบิดาทางจิตวิญญาณของการระดมความคิด และเขามีกฎสำคัญ 2 ข้อได้แก่
- เลื่อนการตัดสินใจออกไป
- เน้นที่ปริมาณ
ตั้งแต่ทศวรรษที่ 1950 เป็นต้นมา ผู้คนมากมายตั้งคำถามถึงประสิทธิภาพของการระดมความคิด โดยยุคสมัยนั้น การที่ทุกคนสามารถตะโกนไอเดียของตนได้ทันทีทันใดนับเป็นเรื่องปกติ แต่พฤติกรรมนี้นำไปสู่สถานการณ์สุดชุลมุน ทำให้กระบวนการคิดของคนอื่นถูกรบกวน ยิ่งถ้าเป็นกลุ่มใหญ่ๆ ผู้เข้าร่วมหลายคนต้องรอนานมากกว่าพวกเขาจะได้เผยไอเดียออกมา ซึ่งทำให้ไอเดียเหล่านั้นอันตรธานหายไปก่อนที่ใครจะมีโอกาสได้ยิน
เมื่อได้ตระหนักถึงกับดักการระดมความคิดเป็นกลุ่มแบบเดิมแล้ว ผมเลยได้ปรับแต่งแนวทางนิดๆ หน่อยๆ เริ่มแรกสมาชิกในทีมจะได้รับโอกาสให้สร้างความคิดใหม่ๆ ด้วยบรรยากาศเงียบสงบแต่ละคนจะเขียนแนวคิดไว้ในโพสต์-อิทของตน วิธีนี้เรียกว่า เทคนิคการระดมสมองผ่านการเขียน (Brainwriting)
หลังจากนั้น ทุกคนจะอ่านแนวคิดของตัวเองให้คนในกลุ่มฟังแบบเร็วๆ เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาฟังและนำไปต่อยอดแนวคิดของตัวเอง โดยตำแหน่งที่นั่งของผู้เข้าร่วมก็มีผลต่อการกระตุ้นพวกเขาด้วย พวกเขาจะนั่งเป็นรูปเกือกม้า (แบบไม่มีโต๊ะ) และมองเห็นกันและกันได้อย่างชัดเจน ใช่ เหมือนกับตอนอนุบาลไม่มีผิด
ด้วยวิธีนี้ ไอเดียของหนึ่งคนจะกลายเป็นแรงบันดาลใจให้กับอีกคน หากได้ระดมความคิดด้วยวิธีนี้อีกสักสองสามรอบกับกลุ่มที่มี 15 คน โดยใช้เทคนิคกระบวนการคิดเชิงออกแบบที่แตกต่างกันไป มักจะนำไปสู่แนวคิดมากกว่า 750 แบบ (หรือมากกว่า 1,414 ไอเดีย) ดังปรากฏอยู่บนกำแพงอย่างที่คุณเห็น
ที่มา
หนังสือ Inspiration for Innovation: 101 Lessons for Innovators เขียนโดย Gijs van Wulfen
