101 บทเรียนสำหรับนวัตกร
ตอนที่ 48 คุณจะกำหนดทิศทางนวัตกรรมได้อย่างไร?
เมื่อคุณอ่านกลยุทธ์การตลาดขององค์กรคุณหรือของลูกค้า คุณมองเห็นได้ชัดเจนว่าองค์กรกำลังจะเดินไปในทิศทางไหนหรือเปล่า? หลายครั้งที่องค์กรต้องการจะสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ แต่ไม่เคยอธิบายลงรายละเอียดเลย ว่าจะทำอย่างไร ที่ไหน และเพื่อใคร…
ในทางปฏิบัติ ผมพบว่าการกำหนดทิศทางนวัตกรรมให้ชัดเจนจะเพิ่มโอกาสในการค้นพบทางออกที่เหมาะสมกับองค์กรของคุณ เพราะคุณมีเวลา กำลังคน และงบประมาณที่จำกัด ถ้าคุณรู้ตัวว่ากำลังมองหาอะไรอยู่ ก็จะพบกับสิ่งนั้นได้ง่ายขึ้น ดังนั้น ผมจึงมักจะเริ่มต้นกระบวนการด้วยการใช้ ‘โจทย์นวัตกรรม’
คุณสามารถกำหนดโจทย์นวัตกรรมได้ด้วยการใช้คำถาม 6 ข้อ
1. ทำไม: ทำไมเราถึงต้องการนวัตกรรม?
2. ใคร: กลุ่มเป้าหมายคือใคร ลูกค้าปัจจุบันหรือลูกค้าใหม่?
3. ที่ไหน: ผ่านช่องทางใด ประเทศอะไร ภูมิภาคใด หรือทวีปไหน?
4. อะไร: นวัตกรรมแบบค่อยเป็นค่อยไปหรือแบบก้าวกระโดด ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือแผนธุรกิจ?
5. เมื่อไร: ปีไหนที่ตั้งใจจะนำเสนอผลิตภัณฑ์?
6. หลักการใด: ใช้กฎเกณฑ์หรือหลักการใดกับแนวคิดใหม่ๆ ที่เกิดขึ้น
อย่าลืมตั้งเป้าหมายที่ท้าทาย เพราะ “ภัยอันตรายที่น่ากลัวที่สุดไม่ใช่การตั้งเป้าหมายไว้สูงเกินเอื้อม แต่เป็นเพราะเราตั้งเป้าหมายต่ำเกินไปจนเอื้อมถึงได้ง่ายๆ ต่างหาก” มีเกลันเจโล ประติมากร ศิลปิน กวี สถาปนิก และ วิศวกร ชาวอิตาเลียนได้กล่าวไว้
ที่มา
หนังสือ Inspiration for Innovation: 101 Lessons for Innovators เขียนโดย Gijs van Wulfen
