101 บทเรียนสำหรับนวัตกร
ตอนที่ 41 ความจริงอันน่าผิดหวังเกี่ยวกับนวัตกรรม
หลายๆ คนมักจะมองว่านวัตกรรมเป็นเหมือนกับ หลุมดำ ที่ดูดกลืนเงินลงทุนจำนวนมหาศาลเข้าไป แต่มีนวัตกรรมที่ประสบความสำเร็จเพียงน้อยนิดที่จะหลุดรอดกลับออกมา ซึ่งโดยส่วนมากก็เป็นเช่นนั้น ความเป็นจริงมันน่าผิดหวังและหดหู่
บริษัทวิจัยทางการตลาด Nielsen กล่าวว่า มีผลิตภัณฑ์ที่ออกใหม่แบบรวดเร็วเพียง 10% เท่านั้น ที่จะประสบความสำเร็จ ส่วน Booz & Company รายงานว่า 66% ของผลิตภัณฑ์ออกใหม่ล้มเหลวภายในเวลา 2 ปี และ ในปี 2012 Doblin Group รายงานว่านวัตกรรมกว่า 96% ไม่สามารถคืนทุนให้กับบริษัทได้ บริษัทการเงินยักษ์ใหญ่ Morgan Stanley ประมาณการว่าเงินทุนกว่า 2.7 ล้านล้าน ดอลลาร์ ที่ลงทุนไปกับเทคโนโลยีในแต่ละปี กว่า 5 แสนล้านดอลลาร์ เป็นการลงทุนแบบทิ้งขว้างไม่ก่อให้เกิดผล โดยส่วนมากเกิดจากการนำนวัตกรรมมาใช้งานแล้วล้มเหลว
อัตราการล้มเหลวที่สูงลิ่วของนวัตกรรมไม่ได้เพิ่งจะเริ่มเกิดขึ้นในขั้นตอนเปิดตัวสู่ตลาด ทุกขั้นตอนในการสร้างนวัตกรรมนับตั้งแต่การระดมสมองไปจนถึงการออกจำหน่ายในตลาด ล้วนเต็มไปด้วยกับดักที่คอยสกัดกั้นความสำเร็จ โรเบิร์ต คูเปอร์ (Robert Cooper) ผู้ก่อตั้ง Stage-Gate เผยว่า ในบรรดา 7 ไอเดียผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ มีเพียง 4 ไอเดียเท่านั้นที่ถูกพัฒนาต่อ เพียง 1.5 ไอเดียที่สามารถเปิดตัวสู่ตลาดได้ และมีเพียง 1 ไอเดีย เท่านั้นที่ประสบความสำเร็จ การศึกษาของ Stevens and Burley เผยให้เห็นถึงตัวเลขที่น่าตกใจยิ่งกว่า นั่นคือในบรรดา 3,000 ไอเดียผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ มีเพียง 1 ไอเดียเท่านั้นที่จะกลายมาเป็นผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จ ส่วนบริษัทสตาร์ทอัปทั้งหลายก็ไม่ได้มีสถิติที่ดีไปกว่ากัน การสำรวจข้อมูลของสตาร์ทอัปกว่า 2,000 แห่ง ที่ได้รับทุนจากนักลงทุน แสดงให้เห็นว่ากว่า 95% ของผลิตภัณฑ์เหล่านั้น ไม่สามารถคืนทุนให้กับผู้ประกอบการได้
ความจริงอันน่าผิดหวังและหดหู่นี้หยุดยั้งคุณจากการพัฒนานวัตกรรมหรือไม่? มันไม่สามารถหยุดผมได้ แต่กลับทำให้ผมรู้สึกรักที่จะสร้างนวัตกรรมมากยิ่งขึ้นไปอีก ยิ่งยากเท่าไร ยิ่งทำให้ผมรู้สึกว่าความสำเร็จมีคุณค่ามากขึ้นเท่านั้น
ที่มา
หนังสือ Inspiration for Innovation: 101 Lessons for Innovators เขียนโดย Gijs van Wulfen
Cover Photo: LARAM on Unsplash
