38 ให้เวลาพนักงานเพื่อสานต่อไอเดียให้เป็นจริง

22 views
October 17, 2024

101 บทเรียนสำหรับนวัตกร

ตอนที่ 38 ให้เวลาพนักงานเพื่อสานต่อไอเดียให้เป็นจริง

นวัตกรในองค์กรอาจรู้สึกหงุดหงิดใจ เพราะไม่ได้รับการสนับสนุนจากผู้บริหารเท่าที่ควร ผมมี 3 โควทเด็ดๆ ที่คัดเลือกมาจากคอลเลกชันคำคมของผม ซึ่งน่าจะอธิบายปัญหานี้ได้เป็นอย่างดี

“ผู้บริหารไม่ยอมรับความจริง ว่าไอเดียดีๆ และแผนการที่จะทำให้ไอเดียเหล่านี้กลายเป็นจริง อาจจะมาจากพนักงานธรรมดาๆ ที่ไม่ได้นั่งอยู่ในห้องประชุมของคณะกรรมการ ห้องผู้บริหาร และทีมบริหาร”

“มันน่าขันที่คนที่มีไอเดียมากมายกลับไม่กล้าพูดออกมา เพราะกลัวจะถูกมองว่าขัดแย้งกับความเชื่อเดิม ทั้งที่ เขามีโอกาสทำประโยชน์และสร้างผลกำไรให้องค์กรได้มากมาย”

“ไม่ว่าจะมีไอเดียที่ดูสร้างสรรค์และน่าจะทำกำไรให้กับองค์กรมากมายแค่ไหนตลอดระยะเวลา 17 ปีที่ทำงานมา ก็มีแค่ไม่กี่ไอเดียที่ถูกนำมาใช้งานจริง ไอเดียส่วนมากจะถูกยุติลงเมื่อคุณได้คุยกับผู้บริหาร แล้วเขาดันทราบว่าต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และต้องเปลี่ยนแปลงกระบวนการหรือรูปแบบการทำงานของคนในองค์กร”

ถึงเวลาแล้ว…ที่ต้องปรับเปลี่ยนและลงมือทำอะไรสักอย่าง ผู้บริหารควรให้เวลาพนักงาน เพื่อเขาจะได้มีโอกาสนำไอเดียดีๆ ไปทดลองลงมือทำ องค์กรที่ประสบความสำเร็จในการสร้างวัฒนธรรมนวัตกรรมก็มักจะเลือกใช้วิธีการแบบนี้ เช่น บริษัท 3M ริเริ่มโครงการ ‘15% Program’ ตั้งแต่ทศวรรษที่ 1940s เพื่อให้พนักงานเอาเวลาเล็กน้อยจากการทำงานไปลองทำไอเดียให้สำเร็จ ผลิตภัณฑ์ของบริษัทที่ได้รับการจดสิทธิบัตรถึง 22,800 ชิ้น ก็เกิดขึ้นเพราะโปรแกรมนี้

นโยบาย ‘20 percent time’ ของ Google คือการเปิดโอกาสให้พนักงานใช้ 20% ของเวลาทำงานในการค้นหาและทดลองไอเดียใหม่ๆ ซึ่งผลลัพธ์จากแคมเปญนี้คือผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย เช่น Google News, Gmail และ AdSense ถึงแม้ว่าจะมีพนักงานเพียง 10% ที่ใช้เวลา 20% กับการคิดค้นสิ่งใหม่ๆ ตามแคมเปญ

คุณไม่จำเป็นต้องรีบตั้งโครงการอย่างเป็นทางการหรอก เพราะ Facebook เอง ก็เริ่มต้นจากจัดกิจกรรม Hackathon เป็นการภายในเพื่อให้พนักงานคิดค้นนวัตกรรมใหม่ๆ ปุ่ม ‘Like’ ของ Facebook ก็เป็นไอเดียที่เกิดขึ้นจากหนึ่งใน Hackathon เหล่านั้น

พาทรีซ เบิร์นไซด์ (Patrice Burnside) ได้เล่าประสบการณ์ให้ผมฟัง “ประสบการณ์ที่ดีที่สุดของฉันคือการส่งข้อเสนอนวัตกรรมในงาน Amazon Innovation Forum ตอนที่ฉันทำงานให้กับที่นั่น ถึงงานของฉันคืองานเกี่ยวกับคอนเทนต์ แต่ข้อเสนอนวัตกรรมที่ส่งไปเป็นเรื่องของการกำหนดราคา การตลาด และการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ฉันมีโอกาสได้นำเสนอต่อผู้บริหารด้วย และโชคดีที่พวกเขาใจกว้างพร้อมเปิดรับฟังสิ่งใหม่ๆ สนใจใคร่รู้ว่าฉันจะทำอะไร และให้การสนับสนุน นี่คือวัฒนธรรมองค์กรที่ควรได้รับการส่งเสริม เมล็ดพันธุ์แห่งนวัตกรรมควรจะได้รับโอกาสให้เติบโตแม้ในพื้นที่ที่เราคาดไม่ถึง”

ดังนั้น หยุดทำให้พนักงานหงุดหงิดใจแล้วให้เวลาเขาได้ทดลองไอเดียใหม่ๆ ไอเดียนวัตกรรมที่ยิ่งใหญ่อาจเกิดขึ้นจากไอเดียของใครสักคนในองค์กรก็เป็นได้

38 ให้เวลาพนักงานเพื่อสานต่อไอเดียให้เป็นจริง


ที่มา

หนังสือ Inspiration for Innovation: 101 Lessons for Innovators เขียนโดย Gijs van Wulfen


Facebook Post Click

แหล่งชุมนุมความคิดเรื่องพื้นที่สาธารณะเพื่อการเรียนรู้
และห้องสมุดกับการเปลี่ยนแปลงสังคม

                                                                                            

The KOMMON มีการใช้คุกกี้ เพื่อเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ไปวิเคราะห์และปรับปรุงการให้บริการที่ดียิ่งขึ้น คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

Privacy Preferences

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

อนุญาตทั้งหมด
Manage Consent Preferences
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    Always Active

    ประเภทของคุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้

  • คุกกี้สำหรับการวิเคราห์

    คุกกี้นี้เป็นการเก็บข้อมูลสาธารณะ สำหรับการวิเคราะห์ และเก็บสถิติการใช้งานเว็บภายในเว็บไซต์นี้เท่านั้น ไม่ได้เก็บข้อมูลส่วนตัวที่ไม่เป็นสาธารณะใดๆ ของผู้ใช้งาน

บันทึก